Şikayet Bildir
EvcilCanlar platformunda gördüğünüz uygunsuz içerik, dolandırıcılık şüphesi veya diğer sorunları bildirmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.
Önemli Bilgi
Acil veya yasal durumlar için doğrudan yetkili makamlara (polise, savcılığa) başvurmanız gerekebilir. EvcilCanlar, ilan içeriklerini inceleyebilir ancak cezai süreçleri yürütemez.
Bildirim Türleri
Aşağıdaki konularda şikayet veya geri bildirimde bulunabilirsiniz:
- Uygunsuz İlan: Yanıltıcı bilgi, uygunsuz fotoğraf, taciz içeren metin
- Dolandırıcılık: Para talebi, sahte bilgi, platform dışı ödeme isteği
- Spam veya İstek Dışı İletişim: Reklam, tehdit, hakaret
- Hayvan Refahı: İstismar şüphesi, kötü muamele
- Teknik Sorun: Site hataları, erişim problemi
- Diğer: Öneri, geri bildirim, genel şikayet
Nasıl Bildirebilirim?
Şikayetinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- E-posta:info@evcilcanlar.com— Konu satırında "Şikayet" veya "Bildirim" yazın, ilan ID'si veya link varsa ekleyin.
- Telefon:0532 166 76 97— Acil durumlar için.
Bildirimde Bulunması Gerekenler
Hızlı işlem için aşağıdaki bilgileri eklemeniz faydalıdır:
- Şikayet türü (uygunsuz ilan, dolandırıcılık vb.)
- İlgili ilanın linki veya ID'si
- Kullanıcı adı veya profil bilgisi (varsa)
- Olayın kısa açıklaması ve tarih
- Ekran görüntüsü veya kanıt (e-posta ile)
- İletişim bilgileriniz (geri dönüş için)
İşlem Süreci
Bildiriminiz alındıktan sonra incelemeye alınır. Gerekli durumlarda ilan geçici veya kalıcı olarak kaldırılabilir, hesap kısıtlanabilir. Ciddi ihlallerde yetkili makamlara bilgi verilebilir. Sonuç hakkında bilgilendirme, talep etmeniz halinde yapılır.
Gizlilik
Bildirimleriniz gizli tutulur. Kimlik bilgileriniz yalnızca inceleme ve gerekirse yasal süreçler kapsamında kullanılır. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.